Условия
УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ PUNKTID.RU
ТОВ «ГЕЙМ КРЮ», регистрационный код 43880796, Адрес: 14000, м. Чернигов, пр. Победы, 139 (далее: Gamekeys) является администратором и собственником посреднической интернет-среды (www.punktid.ru и ее версий на других языках; далее: Интернет-магазин).
В правовых отношениях между Gamekeys и всеми пользователями Интернет-магазина (включая как зарегистрированных пользователей, так и гостей) применяются нижеследующие условия (далее: Условия пользования). Все пользователи Интернет-магазина связаны с Условиями пользования.
1. Общие положения
1.1. При толковании правовых отношений, возникающих при пользовании Интернет-магазином, стороны руководствуются при регулировании взаимных отношений Обязательственно-правовым законом, другими законами Эстонской Республики, иными правовыми актами и положениями Условий пользования.
1.2. Gamekeys имеет право в любое время и в одностороннем порядке изменить Условия пользования, сообщив об этом на веб-сайте Интернет-магазина.
2. Сущность Интернет-магазина (www.punktid.ru)
2.1. Интернет-магазин представляет собой администрируемую Gamekeys посредническую среду, в которой предлагаются на продажу в цифровом виде игры, игровые карты, подарочные карты и коды (далее: Продукция). Приобретать Продукцию могут как зарегистрированные Пользователи, так и гости Интернет-магазина из числа третьих лиц (далее вместе именуемые: Пользователи).
2.2. Gamekeys не продает Продукцию, не несет ответственности ни за качество Продукции, ни за ее реализацию, а выступает посредником при заключении договора продажи между продавцом и покупателем Продукции. Gamekeys не является собственником Продукции, представленной в Интернет-магазине, а лишь оказывает посреднические услуги по ее продаже.
2.3. Право продажи Продукции в Интернет-магазине принадлежит договорным партнерам Gamekeys (далее: Продавец). При осуществлении покупки в Интернет-магазине заключается договор продажи, сторонами которого являются Продавец и Пользователь.
2.4. Пользование Интернет-магазином для Пользователей бесплатное.
3. Регистрация учетной записи
3.1. При регистрации Пользователь предоставляет цифровое заявление о присоединении посредством поддерживаемой платформы социальных сетей или через Интернет-магазин (далее: Заявление о присоединении), в котором приведены следующие данные:
a. Имя;
b. Пароль, который вы хотите использовать;
c. Адрес э-почты;
d. Номер телефона;
e. Возраст.
3.2. Пользователь подтверждает в Заявлении о присоединении, что он ознакомился с условиями пользования Интернет-магазином и что ему не менее 13 лет.
3.3. На основании Заявления о присоединении создается учетная запись (аккаунт) Пользователя в Интернет-магазине (далее: Учетная запись). О создании учетной записи Gamekeys сообщает Пользователю по э-почте.
3.4. В дальнейшем при входе в Учетную запись Пользователя нужно ввести имя пользователя и пароль.
3.5. Для защиты Учетной записи Пользователь сохраняет конфиденциальность своего пароля.
3.6. Gamekeys может без указания причин отказаться от одобрения Заявления о присоединении и от создания Учетной записи. Gamekeys может без указания причин и без предварительного уведомления аннулировать Учетную запись Пользователя и удалить все данные, связанные с Пользователем, из среды Интернет-магазина.
4. Публикация и последующее изменение объявления о продаже
4.1. Gamekeys публикует в Интернет-магазине объявления о продаже Продавцов (далее: Объявление о продаже). В Объявлении о продаже указывается цена продукции и содержится ее описание.
4.2. При публикации Объявления о продаже в Интернет-магазине Gamekeys не проверяет ни действительность Продукции, ни какие-либо ее существенные характеристики.
4.3. Gamekeys имеет право в любое время и без объяснения причин удалить Объявление о продаже или изменить Объявление о продаже.
5. Цена Продукции
5.1. Цена Продукции отражается в Объявлении о продаже (далее: Цена). К Цене Продукции не прибавляется налог с оборота.
5.2. Цены Продукции могут меняться. Если Пользователь заплатил за Продукцию до вступления в силу изменения, но до пересылки Продукции Пользователю, то действует та Цена, которая была отражена на момент оформления Заказа.
6. Покупка Продукции
6.1. Для покупки Продукции заинтересованный в приобретении Продукции Пользователь (далее: Покупатель) выбирает опубликованное в веб-среде Интернет-магазина Объявление о продаже, добавляет Продукцию в корзину, вводит необходимые для оформления заказа данные (фамилия, имя, номер контактного телефона, э-почта) и платит Цену Продукции (далее: Заказ).
6.2. Gamekeys оставляет за собой право отменить Заказ до его передачи Продавцу и/или выполнения Заказа, уведомив об этом Пользователя и возвратив уплаченную Пользователем сумму на счет Пользователя.
6.3. Пользователь подтверждает при оформлении Заказа, что он ознакомился с условиями пользования Интернет-магазином и что ему не менее 13 лет.
6.4. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа. Ни Gamekeys, ни Продавец не несут ответственности за выполнение Заказа ненадлежащим образом, невыполнение Заказа или любые другие последствия, обусловленные предоставлением Покупателем неточных данных.
6.5. Все Цены на Продукцию в Интернет-магазине указаны в евро.
7. Оплата Продукции и возвраты
7.1. Оплатить заказ можно указанными в среде Интернет-магазина способами. К стоимости заказа может быть добавлена плата за услуги в соответствии с договором, заключенным между Пользователем и эмитентом банковской или кредитной карты.
7.2. Все возвраты, произведенные Gamekeys Пользователю, переводятся на тот же счет, с которого была осуществлена оплата Заказа.
8. Договор продажи и пересылка Продукции
8.1. Если Покупатель оформил Заказ и уплатил Цену Продукции, то считается, что между Продавцом и Покупателем заключен договор продажи в значении Обязательственно-правового закона и с учетом условий, установленных в Условиях пользования (далее: Договор продажи).
8.2. Продукция пересылается не позднее чем в течение 2 рабочих дней после поступления денег на адрес э-почты Пользователя. Время доставки зависит от наличия Продукции на складе Продавца:
a. статус «В наличии» означает, что Продукция отправляется на адрес э-почты Пользователя сразу же после оплаты Заказа;
b. статус «Доступно» означает, что Продукция будет отправлена при первой возможности (обычно в течение 2 рабочих дней).
8.3. При предварительном заказе Продукции Продукция пересылается сразу же после появления в продаже (точная дата пересылки зависит от указанного дистрибьютором дня выпуска и времени на транспортировку).
8.4. Вместе с Продукцией Gamekeys передает Покупателю также контактные данные Продавца (имя и адрес) и составленный от имени Продавца счет.
9. Система бонусов
9.1. Пользователь, создавший Учетную запись в Интернет-магазине, имеет возможность заработать со своих покупок бонусные пункты, которые он может использовать при осуществлении покупок и/или получении льгот в Интернет-магазине (далее: Бонусные пункты). При совершении покупок один Бонусный пункт приравнивается к 100 евроцентам.
9.2. Бонусные пункты вносятся в Учетную запись Пользователя за каждый успешно завершенный Заказ, при оплате которого Бонусные пункты не использовались ни полностью, ни частично.
9.3. Начисление Бонусных пунктов производится на трех уровнях:
a. «Бронзовый» - если общая сумма покупок за предшествующие 365 дней в Учетной записи Покупателя составляет 50-199 евро, то за каждый успешно завершенный Заказ в Учетную запись Пользователя вносится количество Бонусных пунктов, соответствующее 1% стоимости Заказа.
b. «Серебряный» - если общая сумма покупок за предшествующие 365 дней в Учетной записи Покупателя составляет 200-499 евро, то за каждый успешно завершенный Заказ в Учетную запись Пользователя вносится количество Бонусных пунктов, соответствующее 3% стоимости Заказа.
c. «Золотой» - если общая сумма покупок за предшествующие 365 дней в Учетной записи Покупателя составляет более 500 евро, то за каждый успешно завершенный Заказ в Учетную запись Пользователя вносится количество Бонусных пунктов, соответствующее 5% стоимости Заказа.
9.4. В общей сумме покупок в значении данного пункта 9.3 учитываются также Заказы, сделанные на зарегистрированный Пользователем адрес э-почты до создания Учетной записи. Бонусные пункты не вносятся в Учетную запись задним числом.
9.5. Для получения бонусных пунктов Пользователю не обязательно входить в Учетную запись – однако при оформлении Заказа Пользователь должен использовать именно тот адрес э-почты, который зарегистрирован в Учетной записи.
9.6. Бонусные пункты нельзя получить деньгами.
9.7. Пользователь не зарабатывает Бонусные пункты при Заказе, если:
a. он частично или полностью оплатил Заказ Бонусными пунктами;
b. при осуществлении Заказа он использовал промо-код;
c. заказ сделан не на зарегистрированный в Учетной записи адрес э-почты;
d. около описания Продукции указано, что она представляет собой особенную Продукцию, за которую Бонусные пункты не начисляются.
10. Право на отказ в обслуживании
10.1. Gamekeys имеет право отказать в создании Учетной записи Пользователя и/или в посредничестве при приобретении Продукции. Gamekeys может отказаться обслуживать Пользователя в числе прочего по следующим причинам:
a. Пользователь пытается злонамеренно повлиять на функционирование Интернет-магазина, совершить взлом, внести изменения или причинить ущерб иным образом;
b. обслуживание запрещено судебным решением или каким-либо компетентным государственным учреждением;
c. действия Пользователя противоречат правилам платежной системы, действующим правовым актам, международно признанным принципам или добросовестной практике пользования Интернетом;
d. Пользователь продает или намеревается перепродать Продукцию в рамках своей экономической и профессиональной деятельности.
11. Право на отступление и его осуществление
11.1. Пользователь имеет право после оплаты продукции, но до доставки Продукции аннулировать свой Заказ, отправив на адрес э-почты Gamekeys [email protected] соответствующее уведомление с указанием номера Заказа. В случае аннулирования Заказа Punktid.ru удерживает плату за обработку в размере 1 евро.
11.2. В соответствии со ст. 56 Обязательственно-правового закона в отношении Продукции действует право на возврат в течение 14 дней после получения товара. Для осуществления права на возврат следует представить Gamekeys заявление по адресу э-почты [email protected] в течение 14 дней с момента получения товара.
11.3. При возврате купленную Продукцию следует возвратить как можно быстрее, но не позднее чем в течение 30 дней. В отношении электронной Продукции Пользователь обязуется при осуществлении права на возврат удалить Продукцию. После осуществления права на отступление Пользователь не имеет права на пользование Продукции каким-либо способом.
11.4. Деньги за возвращенную Продукцию будут возвращены Пользователю при первой возможности, но не позднее чем в течение 30 дней.
11.5. Возвращаемая Продукция должна быть не использована.
11.6. 14-дневное право на возврат, согласно ст. 53 ОПЗ, не действует:
a. в отношении договоров, объектом которых является передача такого цифрового контента, который не передается на физическом носителе данных, если передача начата с предварительного однозначного согласия Пользователя.
Соглашаясь с Условиями пользования и осуществляя Покупку, Покупатель подтверждает, что он таким образом теряет свое право на отступление в отношении вышеуказанного цифрового контента;
b. в отношении договоров, объектом которых является подарочная карта и указанный на ней уникальный код уже использован.
11.7. Если право на отступление, вытекающее из закона, не применяется в отношении Продукции, то Gamekeys по договоренности с Пользователем может вновь выставить неиспользованную и действительную Продукцию на продажу за Продавца и от его имени, начислив при этом плату за услугу в размере 1 евро. Деньги возвращаются Пользователю после успешной продажи продукта и при условии, что купивший Продукцию пользователь не предъявляет претензий. В случае, если Продукция не продается снова в течение 30 дней, Gamekeys вновь снимает Продукцию с продажи в Интернет-магазине, и Продукция остается Пользователю.
12. Качество и действительность продукции
12.1. Соответствие Продукции условиям Договора продажи обеспечивает Продавец.
12.2. Gamekeys не несет ответственность ни за какой дефект Продукции, ни за ее несоответствие Договору продажи. В числе прочего Gamekeys не несет ответственности за недействительность, непригодность к использованию Продукции или за другой подобный дефект Продукции. Пользователь может предъявлять требования, вытекающие из нарушения Договора продажи, и использовать средства правовой защиты только в отношении Продавца.
12.3. В случае проявления дефектов Gamekeys выступает в роли посредника при принятии решения по жалобе Пользователя и при замене в случае необходимости Продукции Продавцом.
13. Предъявление претензий
13.1. В случае несоответствия Продукции условиям договора Пользователь имеет право полагаться на предусмотренные законом средства правовой защиты. Ответственность за условия Договора продажи и качество Продукции несет Продавец.
13.2. В случае возникновения проблем просим обращаться с точным их описанием в Gamekeys, который передаст жалобу Продавцу или по возможности сам рассмотрит ее.
13.3. Ни Gamekeys, ни Продавец ни в коем случае не несут ответственности за несоответствие Продукции условиям договора, если оно возникло вследствие действий и/или бездействия Пользователя, в т.ч. вследствие использования Продукции не по назначению.
13.4. Пользователь обязуется сообщить Gamekeys о несоответствии Продукции не позднее чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения, т.е. предъявить претензию. Gamekeys незамедлительно передаст претензию Продавцу.
13.5. Претензию можно представить на адрес э-почты [email protected]. В претензии следует указать имя и контактные данные Пользователя, дату предъявления претензии, выявленный дефект Продукции и содержание предъявляемого требования, приложив также подтверждающий покупку документ.
13.6. В случае, если Пользователь не согласен с предлагаемым Gamekeys или Продавцом решением по претензии, то Потребитель-Пользователь имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей и образованную при нем Комиссию по потребительским спорам, в компетенцию которой входит разрешение вытекающих из договора между потребителем и торговцем инициированных потребителем споров, которые сторонам не удалось разрешить путем достижения договоренностей. С правилами производства можно ознакомиться по адресу www.komisjon.ee. Секретариат Комиссии по потребительским спорам находится по адресу Рахукохту 2, 10130 Таллинн, тел. 6 201 920, э-почта: [email protected]
13.7. Прямая ссылка на платформу разрешения споров в Интернете (ODR-платформа) находится здесь: http://ec.europa.eu/odr.
14. Обработка личных данных Пользователей
14.1. Пользователь настоящим дает согласие Gamekeys на обработку своих личных данных.
14.2. Личные данные Пользователя, введенные Пользователем при создании Учетной записи и составлении Заказа, а также ставшие известными Gamekeys, вносятся в электронный регистр и используются для передачи сторонам Договора продажи информации, связанной с Договором продажи, и предложения Продукции Пользователю.
14.3. Gamekeys не может видеть данные банковской карты Пользователя и иные данные по платежам.
14.4. Основанием для источника личных данных и их обработки является возникновение пользовательских отношений на Условиях пользования при создании Учетной записи в Интернет-магазине или оформлении Заказа. Обработка личных данных является необходимым предварительным условием для покупки Продукции.
14.5. В состав личных данных входят данные о заказе Пользователя: фамилия, имя (имена), номер телефона, адрес э-почты, согласие с Условиями пользования и рассылкой предложений о продаже.
14.6. Обработчиком личных данных является Gamekeys OÜ, регистрационный код 12526262, Tornimäe 5, Tallinn, Harju County, 10145. Уполномоченными обработчиками являются Продавцы (данные конкретного Продавца приведены в соответствующем Заказу счете), которым передаются личные данные Пользователя, необходимые для выполнения Договора продажи (в т.ч. адрес электронной почты и имя Пользователя). Настоящим Пользователь дает Gamekeys согласие на передачу подобных данных.
14.7. Gamekeys обязуется не передавать личные данные не указанным в настоящих Условиях пользования третьим лицам.
14.8. Gamekeys имеет право передавать личные данные Пользователя третьим лицам в случае, если обязанность обработки личных данных вытекает из закона или Пользователь дал на это однозначное согласие.
14.9. Пользователь дает согласие Gamekeys на отправку по введенному при создании Учетной записи или оформлении Заказа адресу э-почты:
a. Подтверждения и уведомления, которые описаны в Условиях пользования или необходимы для надлежащего и соответствующего закону функционирования Интернет-магазина (в т.ч. сообщение о регистрации Учетной записи, сообщение об обновлении пароля, сообщение Покупателю об удачном совершении покупки, а также счет Заказа);
b. рекламных материалов, если Пользователь выразил желание при оформлении Заказа или создании учетной записи получать подобные сообщения (поставив галочку в соответствующем окне). Пользователь имеет право впоследствии отозвать такое согласие, отправив письмо соответствующего содержания по адресу э-почты [email protected].
15. Ответственность Пользователя и разрешение споров
15.1. Пользователь обязуется пользоваться Интернет-магазином только в соответствии с законом и с учетом добросовестной практики.
15.2. Пользователь несет ответственность за ущерб, причиненный Gamekeys, Продавцу или третьим лицам вследствие пользования Интернет-магазином с нарушением Условий пользования, закона или добросовестной практики.
15.3. Споры между Пользователем и Gamekeys, вытекающие из Условий пользования Интернет-магазином, разрешаются в соответствии с действующими правовыми актами Эстонской Республики. Если достичь соглашения не удается, спор разрешается в Харьюском уездном суде.
16. Облигаторность и обязательный характер Условий пользования
16.1. Ознакомление с Условиями пользования является для Пользователя обязательным, и Условия пользования действуют в отношении всех пользователей.
16.2. При оформлении Заказа или создании Учетной записи, ставя галочку в соответствующем окне «Соглашаюсь с Условиями пользования Интернет-магазином www.punktid.ru», Пользователь подтверждает, что он ознакомился с Условиями пользования, понял их, согласен с Условиями пользования и подтверждает их действительность.