ORDERS
No, you do not have to. You are able to make orders on our web page without ever having to register as a user.
All of our products are digital and will be sent to your email address once you have completed your order. A digital code will be sent to your email address which you will then be able to activate in the required program or page (you can see more specific instructions for every product under „Code activation guide“) and legally download the game you have purchased.
All products in stock will be sent to your email automatically right after you have made the payment. It may take up to 30 minutes for the email to reach you. In special cases it can take longer for the order to be completed, in which case please contact our support team.
In case you have already made orders from our web site and then decide to register yourself as a user by using the same email address then you are able to see all of your previous orders by logging in to your account.
Unfortunately not, all of the physical boxes and instructions are destroyed after scanning. In order to offer the fastest possible delivery time we only offer digital delivery.
Of course! All of the codes can be put on a printable voucher. You can create the voucher by clicking on the gift icon next to the redeem code.
UPDATE! This functionality is currently not available due to launching the new system. We will add it again once we have confirmed that everything works correctly.
ЗАКАЗЫ
Нет, это необязательно: Вы можете делать заказы на нашей веб-странице без регистрации в качестве пользователя.
Если Вы уже делали заказы с нашего веб-сайта, а затем решили зарегистрироваться в качестве пользователя по тому же адресу электронной почты, с использованием которого Вы делали заказы, Вы можете просмотреть все свои предыдущие заказы, войдя в свою учётную запись.
Все наши продукты являются цифровыми и будут отправлены на Ваш адрес электронной почты после оформления Вашего заказа. Цифровой код будет отправлен на Ваш адрес электронной почты; впоследствии Вы сможете активировать его в требуемой программе или на странице (Вы можете увидеть более подробные инструкции для каждого продукта в разделе «Руководство по активации кода») и легально загрузить приобретённую игру.
Все товары, находящиеся в наличии, будут автоматически отправлены на Ваш адрес электронной почты сразу после оплаты. Для получения такого электронного письма может потребоваться от 1 до 30 минут, в зависимости от скорости соединения и объёма данных. Продукты, которых в настоящее время нет в наличии, будут отправлены Вам при первой возможности.
Конечно! Когда Вы открываете страницу продукта, Вы можете увидеть, есть ли у продукта статус «В наличии» или «Доступен». Статус «В наличии» означает, что продукт в настоящее время находится в наличии, и он будет автоматически отправлен на Ваш адрес электронной почты сразу после того, как Вы совершите платёж. Статус «Доступен» означает, что продукт в настоящее время отсутствует в наличии, но Ваш заказ будет завершен при первой возможности, обычно максимум в течение нескольких часов.
К сожалению, нет, все упаковки и инструкции уничтожаются после сканирования. Для того, чтобы обеспечить максимальную скорость доставки, мы предлагаем наши товары исключительно в цифровом виде.
Вы можете просмотреть все свои заказы, если зарегистрируетесь как пользователь и войдёте в свою учётную запись. У Вас также есть возможность повторно отправлять себе письма с кодами. Вы можете сделать это здесь: https://punktid.ru/orderstatus .
[ОБНОВЛЕНИЕ] Обратите внимание, что проверка статуса заказа в данный момент недоступна. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить информацию о вашем заказе.
Мы продаем cd-ключи с 2009 года, и за это время успешно выполнили десятки тысяч заказов и обслужили тысячи довольных клиентов. Нам также удалось привлечь множество постоянных покупателей благодаря высокой скорости обслуживания и поддержке клиентов. Так что не волнуйтесь, мы здесь, чтобы подарить Вам только хорошие впечатления :)
ПЛАТЕЖИ
Здесь Вы можете увидеть все наши способы оплаты: https://punktid.ru/способы-оплаты
Все платежи, производимые через банковские ссылки, автоматически переводятся нам. Однако, если платёж производится банковским переводом, срок перевода зависит от Вашего банка и праздников. Чтобы ускорить процесс, Вы можете отправить нам копию своего платежа (взятую из Вашего банка) вформате PDF на [email protected]
Сначала обязательно проверьте папку со спамом в своих письмах, возможно, код оказался там. Кроме того, необходимо всегда нажимать кнопку «Назад к продавцу» в своём банке, иначе банк не сможет отправить нам подтверждение о Вашем платеже, и Ваш заказ не будет завершён.
ТОВАРЫ
Нет, все коды являются уникальными и их можно использовать только один раз. Игры привязываются к аккаунту, на котором их активировали - их всегда можно загрузить и установить повторно без введения кода.
После активации кода игра привязывается к аккаунту и код больше нельзя повторно активировать. Поэтому вернуть игру после активации кода невозможно.
PLAYSTATION / XBOX
Карты PlayStation и Xbox привязаны к конкретному региону, поэтому важно знать какой регион подходит именно Вам.
Проверить регион своего аккаунта PlayStation можно проверить на страничке https://account.sonyentertainmentnetwork.com/
Войдите в свой аккаунт PlayStation, выберите в меню Account Details и перейдите вниз страницы, где указано поле Country/Region - это и есть Ваш регион PlayStation.
Проверить регион Xbox - более сложная задача. Мы опубликовали подробную инструкцию, ее можно посмотреть по ссылке: https://punktid.ru/blog/xbox-live-gold-в-странах-балтии
Если Вы заказали карту Xbox для неподходящего региона, то Вы можете поменять регион своего аккаунта. Подробная инструкция по ссылке: https://punktid.ru/blog/xbox-live-gold-в-странах-балтии
В данный момент в аккаунте PlayStation невозможно поменять свой регион. Единственный вариант - создать новый аккаунт с подходящим регионом.
БОНУСНАЯ ПРОГРАММА
Для накопления и использования бонусов необходимо создать аккаунт Punktid.ru. Бонус накапливается даже в том случае, если Вы не заходите в свой аккаунт при совершении покупки. Для накопления бонусов достаточно использовать один и тот же адрес электронной почты каждый раз, когда Вы совершаете покупки.
[ОБНОВЛЕНИЕ] Обратите внимание, что в данный момент бонусная программа недоступна. Свяжитесь с нашей службой поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов.
Для использования кредита Вам необходимо войти в свой аккаунт на сайте. При совершении покупки Вы можете указать, что хотите использовать кредит для оплаты товара. Для этого необходимо поставить галочку в соответствующем поле.
[ОБНОВЛЕНИЕ] Обратите внимание, что в данный момент бонусная программа недоступна. Свяжитесь с нашей службой поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов.
Вы не получаете бонус в том случае, если:
1) Вы частично или полностью оплатили покупку с использованием бонусного кредита
2) Вы использовали код скидки при оформлении заказа
3) Вы покупаете товары, которые не дают который исключен из нашей бонусной системы. Вы можете увидеть все исключенные продукты ЗДЕСЬ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Все поставщики нашего интернет-магазина проверены, а игровые коды поступают по легальным каналам. Благодаря этому коды активации игр всегда надежны, и игры будут работать в будущем. О нашем качестве свидетельствуют более 9000 положительных отзывов на международной платформе для оценок trustpilot.com
Наши игры не имеют физической упаковки, производство, транспортировка и хранение которой дорого стоит. Поскольку продукты являются цифровыми, расходы на посредников к их стоимости не добавляются, что делает их на 20%—30% дешевле для обычного покупателя, чем игры в коробках. Особенно выгодно можно получить более старые игры, потому что мы покупаем их у производителя только тогда, когда цены на них уже упали.
Если у вас возникнут проблемы с активацией игр, то мы имеем более чем 10-летний опыт решения любых технических проблем. И говорить с вами мы будем на русском языке. Для того, чтобы задать свой вопрос, перейдите на страницу: контакт