Нет, это не обязательно. Вы можете оформить заказ на нашем сайте без регистрации.

Все наши продукты — цифровые и будут отправлены на вашу электронную почту после завершения заказа. Вы получите цифровой код, который сможете активировать в нужной программе или на сайте (подробные инструкции для каждого товара доступны в разделе «Руководство по активации кода»), и легально скачать приобретённую игру.

Все товары в наличии автоматически отправляются на вашу электронную почту сразу после оплаты. Доставка письма может занять до 30 минут. В особых случаях обработка заказа может занять больше времени; в этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если вы уже совершали покупки на нашем сайте и затем зарегистрировались, используя тот же адрес электронной почты, вы сможете просмотреть все свои предыдущие заказы, войдя в свой аккаунт.

К сожалению, нет. Все физические коробки и инструкции уничтожаются после сканирования. Чтобы обеспечить максимально быструю доставку, мы предлагаем только цифровой формат.

Конечно! Все коды можно оформить в виде печатного подарочного сертификата. Вы можете создать его, нажав на значок подарка рядом с кодом активации.

ОБНОВЛЕНИЕ! Эта функция временно недоступна из-за запуска новой системы. Мы добавим её снова после того, как убедимся в корректной работе.

Здесь Вы можете увидеть все наши способы оплаты: https://punktid.ru/способы-оплаты

Все платежи, производимые через банковские ссылки, автоматически переводятся нам. Однако, если платёж производится банковским переводом, срок перевода зависит от Вашего банка и праздников. Чтобы ускорить процесс, Вы можете отправить нам копию своего платежа (взятую из Вашего банка) вформате PDF на [email protected]

Сначала обязательно проверьте папку со спамом в своих письмах, возможно, код оказался там. Кроме того, необходимо всегда нажимать кнопку «Назад к продавцу» в своём банке, иначе банк не сможет отправить нам подтверждение о Вашем платеже, и Ваш заказ не будет завершён.

Нет, все коды являются уникальными и их можно использовать только один раз. Игры привязываются к аккаунту, на котором их активировали - их всегда можно загрузить и установить повторно без введения кода.

После активации кода игра привязывается к аккаунту и код больше нельзя повторно активировать. Поэтому вернуть игру после активации кода невозможно.

Карты PlayStation и Xbox привязаны к конкретному региону, поэтому важно знать какой регион подходит именно Вам.

Проверить регион своего аккаунта PlayStation можно проверить на страничке https://account.sonyentertainmentnetwork.com/
Войдите в свой аккаунт PlayStation, выберите в меню Account Details и перейдите вниз страницы, где указано поле Country/Region - это и есть Ваш регион PlayStation.

Проверить регион Xbox - более сложная задача. Мы опубликовали подробную инструкцию, ее можно посмотреть по ссылке: https://punktid.ru/blog/xbox-live-gold-в-странах-балтии

Если Вы заказали карту Xbox для неподходящего региона, то Вы можете поменять регион своего аккаунта. Подробная инструкция по ссылке: https://punktid.ru/blog/xbox-live-gold-в-странах-балтии

В данный момент в аккаунте PlayStation невозможно поменять свой регион. Единственный вариант - создать новый аккаунт с подходящим регионом.

Для накопления и использования бонусов необходимо создать аккаунт Punktid.ru. Бонус накапливается даже в том случае, если Вы не заходите в свой аккаунт при совершении покупки. Для накопления бонусов достаточно использовать один и тот же адрес электронной почты каждый раз, когда Вы совершаете покупки.

[ОБНОВЛЕНИЕ] Обратите внимание, что в данный момент бонусная программа недоступна. Свяжитесь с нашей службой поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов.

Для использования кредита Вам необходимо войти в свой аккаунт на сайте. При совершении покупки Вы можете указать, что хотите использовать кредит для оплаты товара. Для этого необходимо поставить галочку в соответствующем поле.

[ОБНОВЛЕНИЕ] Обратите внимание, что в данный момент бонусная программа недоступна. Свяжитесь с нашей службой поддержки в случае возникновения каких-либо вопросов.

Вы не получаете бонус в том случае, если:
1) Вы частично или полностью оплатили покупку с использованием бонусного кредита
2) Вы использовали код скидки при оформлении заказа
3) Вы покупаете товары, которые не дают который исключен из нашей бонусной системы. Вы можете увидеть все исключенные продукты ЗДЕСЬ

Все поставщики нашего интернет-магазина проверены, а игровые коды поступают по легальным каналам. Благодаря этому коды активации игр всегда надежны, и игры будут работать в будущем. О нашем качестве свидетельствуют более 9000 положительных отзывов на международной платформе для оценок trustpilot.com

Наши игры не имеют физической упаковки, производство, транспортировка и хранение которой дорого стоит. Поскольку продукты являются цифровыми, расходы на посредников к их стоимости не добавляются, что делает их на 20%—30% дешевле для обычного покупателя, чем игры в коробках. Особенно выгодно можно получить более старые игры, потому что мы покупаем их у производителя только тогда, когда цены на них уже упали.

Если у вас возникнут проблемы с активацией игр, то мы имеем более чем 10-летний опыт решения любых технических проблем. И говорить с вами мы будем на русском языке. Для того, чтобы задать свой вопрос, перейдите на страницу: контакт